BOB综合体育官方APP:喜讯——君华高科斩获“五星级售后服务认证”

发布时间:2022-07-20 18:43:55 来源:bob投注下载 作者:BOB体育在线APP下载安卓

  2022年,是君华高科高速发展的一年,更是丰收的一年。年初君华高科集团有限责任公司不仅荣获“中国自主创新企业”称号,更是斩获了“五星级售后服务认证”!

  售后服务向来是顾客的着重点,随着经济的发展,用户不再满足于需花长时间等待的售后服务,也越来越多企业将做好售后服务列入经营模式之一。

  企业想促进二次消费除了要有能满足用户的高质量产品,居其二必是能让用户留下好印象的售后服务,为此多年以来就有不少企业为了完善企业经营发展而积极申报售后服务体系认证,首批通过售后服务体系认证的企业有海尔集团、厦门航空、美的日用家电集团、江苏红豆实业股份有限公司、广东万和新电气股份有限公司、深圳联创科技集团有限公司、天津爱玛科技股份有限公司等。

  售后服务认证,又叫售后服务星级认证,其全名为“商品售后服务评价体系认证”,由国家商务部颁布的首个国家批准的全行业服务认证。根据各项评比得分,共分为4个等级,95分以上即评定为符合最高级别“五星级”要求。

  由于其评定标准严苛,一次性通过“五星级售后服务认证”的几率极低。很多企业首次参评只获得“三星级售后服务认证”,“五星级售后服务认证”需经过数年的优化提升才能通过。据了解,公司凡是第一次参加 “售后服务认证”,且以95分以上的高分一次性获得“五星级售后服务认证”,这充分说明其公司售后服务的标准和质量远远领先于所处行业。

  售后服务认证必须由中立权威的第三方机构,对企业的售后服务能力进行审核,对服务水平做出评价。具体主要从企业内部条件、服务执行、客户跟进和服务改进4个层次、 8个单项的27项指标进行系统评价与严格审。认证过程严格依照国家标准《商品售后服务评价体系》,采用现场评审、客户暗访等手段,了解企业最真实的运行状态。可以说,售后服务认证是按照国家标准对企业售后服务进行的一次全面、严格、公正的检阅。

  君华高科集团有限公司一直以来都秉承“用户至上,用心服务”的理念,并遵循“服务好每一位用户”的宗旨,不断提高用户服务的质量。尽最大努力让所有服务食堂均获得称心如意的专业服务。

  24h全国服务热线:解答用户对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决用户服务投诉

  远程技术支持:通过远程的手段为用户提供售后服务,帮助用户排查产品使用过程中的种种问题

  本次君华高科斩获五星级售后服务认证,证明其在全国全行业范围的服务领先性,对其所提供方的售后服务给予了最大的肯定与证实,为用户选择我们君华高科提供了官方认证与保障!返回搜狐,查看更多